INFORMACJA DLA KLIENTÓW URZĘDU

WYDZIAŁ POLITYKI SPOŁECZNEJ

  1. Ogólne dane kontaktowe wydziału:

    Kontakt osobisty z pracownikami wydziału będzie możliwy:
    • w szczególnie uzasadnionych przypadkach,
    • wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.

  2. Szczegółowe dane kontaktowe wydziału:
    • w sprawach dotyczących koordynacji świadczeń rodzinnych i wychowawczych:
      • informacje: znacznemu ograniczeniu uległa obsługa stron w Oddziałach ds. koordynacji świadczeń. Kontakt osobisty z pracownikami Urzędu możliwy jest jedynie w sytuacjach wyjątkowych, po wcześniejszym umówieniu się na spotkanie, za pośrednictwem Infolinii pod numerem telefonu 12 430-29-73 (podczas rozmowy zostanie wskazany adres)
      • zachęcamy do korzystania z formularza elektronicznego: https://app.malopolska.uw.gov.pl/forms/Form/Wp,
      • Informacja e-mail: wp@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: Infolinia dla klientów (12) 430-29-73. Czynna:
        - w poniedziałki w godzinach od 9.00 do 16.30
        - od wtorku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00

    • w sprawach dotyczących resortowego Programu rozwoju instytucji opieki nad dziećmi w wieku 3 „MALUCH+”:
      • informacje: niezbędną dokumentację dotyczącą realizowanego Programu należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka),
      • Informacja e-mail: maluch@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 179, 12 39 21 448,

    • w sprawach dotyczących orzekania o niepełnosprawności:
      • informacje: Kontakt osobisty z pracownikami obsługującymi Wojewódzki Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Krakowie możliwy jest jedynie w sytuacjach wyjątkowych, po wcześniejszym umówieniu się na spotkanie. Niezbędną dokumentację dotyczącą prowadzonych postępowań w sprawie ustalenia niepełnosprawności należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka). Podjęte decyzje orzecznicze będą wysyłane na adres korespondencyjny podany przez stronę postępowania (brak możliwości odbioru osobistego).
      • Informacja e-mail: zn@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 380, 12 39 21 290, 12 39 21 396, 12 39 21 397.

    • w sprawach dotyczących mniejszości narodowych i etnicznych oraz realizacji Programu integracji społeczności romskiej w Polsce na lata 2014 -2020:
      • informacje: niezbędną dokumentację dotyczącą Programu integracji na 2020 rok należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka).
      • Informacja e-mail:
        wp@malopolska.uw.gov.pl
        JNaw@malopolska.uw.gov.pl
        kstopka@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 187, 12 39 21 415.

    • w sprawach dotyczących specjalizacji lekarskich, lekarsko-dentystycznych i specjalizacji w pozostałych zawodach (farmaceuci, diagności laboratoryjni, fizjoterapeuci i w innych dziedzinach mających zastosowanie w ochronie zdrowia):
    • w sprawach dotyczących przeciwdziałania przemocy w rodzinie:
    • w sprawach dotyczących rejestru podmiotów leczniczych
      • informacje: wniosek o wpis do rejestru, zmianę w rejestrze i wykreślenie z rejestru składa się w postaci elektronicznej z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego albo profilu zaufanego. Składanie wniosków o wpis do rejestru, wpis zmian w rejestrze oraz o wykreślenie z rejestru odbywa się poprzez aplikację dla Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą dostępną na stronie rpwdl.csioz.gov.pl
      • zachęcamy do korzystania z formularza elektronicznego na stronie: rpwdl.csioz.gov.pl
      • Informacja e-mail: wp@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 353, 18 54 02 312, 14 69 63 219, 12 39 21 943, 12 39 21 944.

    • w sprawach realizowanych przez Punkty Informacyjno-Doradcze dla obywateli państw trzecich, utworzone i współfinansowane w ramach projektu FAMI:
      • informacje: Kontakt z pracownikami Punktów Informacyjno-Doradczych dla obywateli państw trzecich możliwy jest tylko drogą telefoniczną bądź mailową. Nr telefonów czynne są w poniedziałki od godz. 10.00 do godz. 18.00, od wtorku do piątku od godz. 7.30 do godz. 15.30. Zarówno infolinia jak i e-mail obsługiwane są przez pracowników Punktów Informacyjno-Doradczych dla obywateli państw trzecich w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim.
      • Informacja e-mail:
        fami@malopolska.uw.gov.pl(język polski, ukraiński, rosyjski i angielski),dodatkowo:
        pbednarz@malopolska.uw.gov.pl(język polski i angielski)
        ibonkowska@malopolska.uw.gov.pl(język polski i ukraiński)
        ekruk@malopolska.uw.gov.pl(język polski i rosyjski)
        akurowska@malopolska.uw.gov.pl(język polski i angielski)
        mchomyn@malopolska.uw.gov.pl(język polski i ukraiński)
      • telefon:
        język polski, angielski, rosyjski i ukraiński:
        12 42 69 001
        12 39 21 186
        język polski, angielski i ukraiński:
        18 54 02 326

    • in matters implemented by Information and Advisory Points for third-country citizens, created and co-financed under the FAMI project
      • Information: Contact with employees of Information and Advisory Points for third-country citizens is possible only by phone or email. Telephone numbers are open on Mondays from 10.00 to 18.00, Tuesday to Friday from 7.30 to 15.30. Both the helpline and e-mail are served by employees of Information and Advisory Points for third-country nationals in Polish, English, Ukrainian and Russian.
      • E-mail:
        fami@malopolska.uw.gov.pl(Polish, Ukrainian, Russian and English languages)
      • Additionally:
        pbednarz@malopolska.uw.gov.pl(Polish and English)
        ibonkowska@malopolska.uw.gov.pl(Polish and Ukrainian)
        ekruk@malopolska.uw.gov.pl(Polish and Russian)
        akurowska@malopolska.uw.gov.pl(Polish and English)
        mchomyn@malopolska.uw.gov.pl(Polish and Ukrainian)
      • Phone:
        Polish, English, Russian and Ukrainian:
        (12) 426 90 01
        Polish, English:
        511 930 274
        Russian and Ukrainian:
        511 930 141
        Polish, English and Ukrainian:
        (18) 540 23 26

    • по вопросам, реализуемым Информационно-консультационными центрами для граждан третьих стран, созданных и финансированных в рамках проекта FAMI
      • информация: контакт с сотрудниками Информационно-консультационных пунктов для граждан третьих стран возможен только по телефону или электронной почте. Телефонные номера доступны по понедельникам с 10.00 до 18.00, со вторника по пятницу с 7.30 до 15.30. Как инфолиния, так и электронная почта обслуживаются сотрудниками Информационно-консультационных пунктов для граждан третьих стран на польском, английском, украинском и русском языках.
      • E-mail:
        fami@malopolska.uw.gov.pl(польский, украинский, русский и английский языки)
      • дополнительно:
        pbednarz@malopolska.uw.gov.pl(польский и английский языки)
        ibonkowska@malopolska.uw.gov.pl(польский и украинский языки)
        ekruk@malopolska.uw.gov.pl(польский и русский языки)
        akurowska@malopolska.uw.gov.pl(польский и английский языки)
        mchomyn@malopolska.uw.gov.pl(польский и украинский языки)
      • телефон:
        польский, английский, русский и украинский языки:
        (12) 426 90 01
        польский и английский языки:
        511 930 274
        русский и украинский языки:
        511 930 141
        польский, английский и украинский языки:
        (18) 540 23 26

    • з питань, що реалізуються Інформаційно-консультаційними пунктами для громадян третіх країн, створених та співфінансованих в рамках проекту FAMI
      • інформація:контакт з працівниками Інформаційно-консультаційних пунктів для громадян третіх країн можливий лише по телефону або електронною поштою. Номери телефонів доступні в понеділки з 10.00 до 18.00, з вівторка по п’ятницю з 7.30 до 15.30. Інформаційну лінію та електронну пошту обслуговують працівники Інформаційно-консультаційних пунктів для громадян третіх країн польською, англійською, українською та російською мовами.
      • e-mail:
        fami@malopolska.uw.gov.pl(польська, українська, російська та англійська мови)
      • додатково:
        pbednarz@malopolska.uw.gov.pl(польська та англійська мови)
        ibonkowska@malopolska.uw.gov.pl(польська та українська мови)
        ekruk@malopolska.uw.gov.pl(польська та російська мови)
        akurowska@malopolska.uw.gov.pl(польська та англійська мови)
        mchomyn@malopolska.uw.gov.pl(польська та українська мови)
      • телефон:
        польська, англійська, російська та українська мови:
        (12) 426 90 01
        польська та англійська мови:
        511 930 274
        російська та українська мови:
        511 930 141
        польська, англійська та українська мови:
        (18) 540 23 26

    • w sprawach dotyczących Centrów Integracji Społecznej oraz Klubów Integracji Społecznej:
      • informacje: niezbędną dokumentację dotyczącą prowadzonych postępowań należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka).
      • Informacja e-mail: inow@malopolska.uw.gov.pl,
        mjezak@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 573 – Izabela Nowaczyńska
        12 39 21 570 – Magdalena Jeżak

    • w sprawach dotyczących statusu zakładu pracy chronionej oraz zakładu aktywności zawodowej:
      • informacje: niezbędną dokumentację dotyczącą prowadzonych postępowań należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka).
      • Informacja e-mail: inow@malopolska.uw.gov.pl,
        mjezak@malopolska.uw.gov.pl,
        mprz3@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 573 – Izabela Nowaczyńska
        12 39 21 570 – Magdalena Jeżak
        12 39 21 571 – Michał Przybylski

    • w sprawach dotyczących administrowania systemami informatycznymi jednostek organizacyjnych pomocy społecznej (systemy: CAS, RJPS, CSIZS Emp@tia):
      • informacje: kontakt bezpośredni z osobami pełniącymi funkcję administratora wojewódzkiego SI JOPS jest możliwy jedynie w formie telefonicznej bądź mailowej. Dokumentacja potwierdzająca złożenie wniosku o nowe konto lub zmiany na kontach w systemach: CAS, RJPS, CSIZS Emp@tia powinna być przekazywana za pośrednictwem platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka) bądź bezpośrednio na adresy e-mail wskazane poniżej. W pozostałych sprawach prosimy o kontakt telefoniczny,
      • Informacja e-mail: mprz3@malopolska.uw.gov.pl- Michał Przybylski
        pgrzaba@malopolska.uw.gov.pl- Przemysław Grząba
      • telefon: 12 39 21 571

    • w sprawach dotyczących odwołań osób bezrobotnych/poszukujących pracy od decyzji powiatowych urzędów pracy:
      • Strona może uzyskać informacje na temat prowadzonych postępowanie jedynie w formie telefonicznej bądź mailowej. Dodatkowe dokumenty bądź oświadczenia przekazać do Urzędu można przesyłką pocztową (na adres: Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, 31-156 Kraków, ul. Basztowa 22), bądź drogą elektroniczną za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) na platformie ePUAP: /ag9300lhke/skrytka). Podjęte decyzje orzecznicze będą wysyłane na adres podany przez stronę postępowania (brak możliwości odbioru osobistego)
      • Informacja e-mail: MLuc@malopolska.uw.gov.pl
        IRom@malopolska.uw.gov.pl
        bmro@malopolska.uw.gov.pl
        pgrzaba@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 571 – Przemysław Grząba
        12 39 21 575 – Beata Mroczkowska
        12 39 21 576 – Iwona Romanowska

    • w sprawach dotyczących: nadzoru i kontroli nad realizacją zadań w zakresie ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy:
      • informacje: pisma należy dostarczać tylko za pośrednictwem poczty (na adres Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków) lub platformy ePUAP (adres skrytki: /ag9300Ihke/skrytka).
      • Informacja e-mail: elib@malopolska.uw.gov.pl
        kkolodziejczyk@malopolska.uw.gov.pl
      • telefon: 12 39 21 572

wstecz    do góry     drukuj